umów konsultację

polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Aleksandra Makuchowska, działająca pod nazwą purr calm, prowadząca działalność nierejestrowaną. Adres do korespondencji: Repecka 68, 42-612, Tarnowskie Góry. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych możliwy jest pod adresem e-mail: behawiorysta.purrcalm@gmail.com.

2. Jakie dane są zbierane?

Zakres zbieranych danych zależy od formy współpracy i rodzaju świadczonej usługi.

A. Dane podawane w kwestionariuszach, podczas konsultacji i opieki:

W celu rzetelnego i bezpiecznego przeprowadzenia konsultacji behawioralnej lub usługi opieki (catsitting), zbierane są informacje przekazywane przez Klienta w kwestionariuszach przedkonsultacyjnych/opiekuńczych oraz w trakcie komunikacji (mailowej, telefonicznej, SMS). Należą do nich m.in.:

  • Imię i nazwisko;
  • Adres e-mail oraz numer telefonu (niezbędne do kontaktu w sprawie terminów, zaleceń i sytuacji awaryjnych);
  • Adres zamieszkania/świadczenia usługi (niezbędny do realizacji wizyty domowej lub opieki);
  • Informacje o zwierzęciu (w tym historia zdrowia i zachowania);
  • Materiały zdjęciowe i wideo przedstawiające zachowanie zwierzęcia, przesyłane wyłącznie w celu analizy przypadku i doboru odpowiednich metod pracy.

B. Dane zbierane automatycznie (Strona internetowa purrcalm.pl):

  • Pliki cookies analityczne (Google Analytics 4) - ładowane wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody w banerze na stronie internetowej.
  • Dane techniczne: zanonimizowany adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty, odwiedzone podstrony.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w ściśle określonych, prawnie uzasadnionych celach:

  • Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Analiza kwestionariuszy, przeprowadzenie konsultacji lub opieki, analiza przesłanych materiałów wideo, opracowywanie zaleceń po spotkaniu, ustalanie terminów oraz bieżąca komunikacja związana z realizacją usługi.
  • Obowiązki prawne i podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Prowadzenie ewidencji sprzedaży i niezbędnej dokumentacji rachunkowej.
  • Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Obrona przed ewentualnymi roszczeniami (w tym zachowanie historii korespondencji i wydanych zaleceń) oraz udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane przed formalnym zawarciem umowy.
  • Zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): W przypadku wykorzystywania analitycznych plików cookies na stronie internetowej, służących do tworzenia anonimowych statystyk.

4. Odbiorcy danych

Dostęp do danych osobowych Klientów, historii przypadków oraz przesyłanych materiałów wideo posiada wyłącznie Administrator danych. Wszelkie przekazywane informacje są wykorzystywane jedynie w celu prawidłowego wykonania usług. Dane mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym tylko w zakresie niezbędnym do technicznego i organizacyjnego funkcjonowania usług, takim jak:

  • Dostawca usług poczty elektronicznej i dysku w chmurze (wykorzystywanych do przechowywania kwestionariuszy i korespondencji);
  • Podmioty wspierające obsługę księgową (wyłącznie w celach rozliczeniowych);
  • Firma hostingowa obsługująca stronę internetową.

Materiały wideo nigdy nie są publikowane w internecie bez uzyskania odrębnej zgody na piśmie.

5. Okres przechowywania danych

  • Dane z kwestionariuszy i dokumentacja z realizacji usług przechowywane są przez okres trwania współpracy, a po jej zakończeniu, do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych.
  • Dokumentacja finansowa przechowywana jest przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji, zgodnie z przepisami prawa podatkowego.
  • Dane analityczne (Cookies): Przechowywane przez okres nie dłuższy niż 14 miesięcy (zgodnie z ustawieniami Google Analytics) lub do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z przepisami RODO, każdej osobie przysługuje prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
  • Sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych danych;
  • Usunięcia danych, o ile przetwarzanie nie jest już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane i nie blokują tego inne przepisy prawa;
  • Ograniczenia przetwarzania danych;
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • Cofnięcia zgody (np. na pliki cookies) w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: behawiorysta.purrcalm@gmail.com.

Ponadto, w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.

7. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe Klientów i Użytkowników strony nie są wykorzystywane do profilowania ani nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, które mogłoby wywoływać wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób na nich wpływać.

8. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub usunąć już zapisane pliki. Odmowa wyrażenia zgody na analityczne pliki cookies nie wpływa na możliwość korzystania ze strony purrcalm.pl ani na jakość świadczonych usług.

Ostatnia aktualizacja: październik 2026